Budowanie innowacyjnego biznesu przypomina wznoszenie twierdzy. Przez lata tworzy się unikalną technologię, strategię sprzedaży, bazę klientów, listę dostawców czy wewnętrzne procedury. Jednak nawet najlepiej zaprojektowana twierdza nie zapewni bezpieczeństwa, jeśli zabraknie zamków w drzwiach. Jeden nielojalny pracownik albo nieuczciwy kontrahent może w kilka chwil wynieść z firmy jej najcenniejsze informacje. W nowoczesnym biznesie takim „zamkiem”

Dźwięk gniecionej blachy, trzask pękającego plastiku i nagła cisza, którą przerywa jedynie przyspieszone bicie serca. Stłuczka to moment, w którym czas na chwilę się zatrzymuje, a pierwsze skrzypce zaczyna grać adrenalina. Niestety, emocje są w takiej sytuacji najgorszym doradcą. Ten poradnik to praktyczna „instrukcja ratunkowa” — od pierwszych sekund po zderzeniu aż po dochodzenie sprawiedliwego